働き方のヒント

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「守備範囲」を決めて自主性を高めつつ、チーム内連携を促し、効率的に品質をあげる

チーム運営において「人海戦術」は品質的側面から効率的ではない

 

複数プロジェクトを動かす時、メンバー全員がチームが、受け持つ業務の全てをできるようにするやり方があります。「すべての人がすべての事をできる」状況は理想的ではありますが、容易ではありません。常にメンバー総動員して事をなそうとする、いわゆる「人海戦術」なやり方は、すべてのメンバーが同じ所要時間で、同じような成果をあげる事ができるとは限らず、またメンバー個々の適性や成果のクオリティのバラツキなどを考慮する時、「人工(にんく)」の側面では効率的であると言えますが、「品質」という側面からみると決して効率的な方法ではないと思うのです。 

誰が何をして、(業務・プロジェクト運営の)どの部分に責任持つのか。

日々の業務やまたは数年先を見据えた計画…短期的な業務から長期的な業務まで、この事を明確にする事で、指示された人は自分の「守備範囲」を知り、自分のすべき事が見えやすくなるのです。

 

「守備範囲」を決めて自主性を高めつつ、チーム内連携を促し、効率的に品質をあげる

 

仮に野球チームの監督がチーム力底上げのため、「投手も野手も関係なく、9つすべてのポジションをできるようになれ!」と選手に指示したら、まちがいなく選手は困惑すると思います。9つのポジションをできるようにするには、1つのポジションを覚えるより9倍大変です(←単純計算です)。ならばその努力は1つのポジションの習得に集中させた方がよいというのは明らかです。

一方で、自分のポジションを上手くなるために他のポジションを知る事はとても有益です。もしチーム力の底上げを狙うのであれば「投手も野手も関係なく、9つすべてのポジションをできるようになれ!」と指示するのではなく「君はセンターを守れ。センターの守備を磨くのも重要だけど、他のポジションも知って連携プレーも覚えてね」と指示すれば、「センターの選手はセンターだけ」ではなく、他の守備との連携を知りチーム全体の守備力が上がっていくのではないかと思います。

 

個々に具体的な役割をあたえることで、責任感や主体性を持たせ、その役割から見えてくるであろう取り組むべき課題の発見・その解決に自主性をもって取り組ます事。そしてチーム内の連携を促す事で、品質を上げながら、チーム力も上げることができるのではないかと思います。 

 

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