働き方のヒント

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完璧な計画作成というのはなかなか難しい。必要なのは計画が実行されたとき、変わり続ける業務の状況変化のなか、危険予測を意識し続けること

どのような事でも、事を進めるためにまず計画を作ります。
トラブルのない計画を作りたい所ですが、予想外な突発的トラブルが起きる可能性も少なからずあり、完璧な計画作成というのはなかなか難しい事です。計画時にあらゆる危険を予測する事は大事ですが、必要なのは計画が実行されたとき、変わり続ける業務の状況変化のなか、危険予測を意識し続けることです。

 

完璧な計画立案を目指す事より、計画実行後のトラブル予測が重要

 

自動車学校の教習を受けると「危険予測」という言葉を教えてくれます。
[危険予測の一例]
●前の車との距離が近すぎる→前の車が急ブレーキすると追突する危険が予測されるからスピードを落として距離をあけよう。
●見通しの悪い交差点が近づいてきた→急な飛び出しの危険が予測されるから一時停止して安全確認しよう。

ドライバーは事故を未然に防ぐために、起こりうる危険を予測することで事故を起こす事なく、安全に目的地まで行くことができるのです。変わり続ける状況の変化に注意深く対応する事で、事故を起こさず安全に目的地へたどり着くという「危険予測」という考え方は普段の仕事にも有効で、メンバーにその考えを根付かせる事で安定的なチーム運営ができます。

 

トラブル予測とその情報共有で、自身に有利な状況を維持させる

 

完璧と確信した計画でもその通りにいかないのが世の常です。なにかトラブルが起きた時、焦りながらその場しのぎの対応するのは、信用を失います。起こりうる問題を事前に予想し、その対処方法を準備しておくことで、いざ問題が起きたときに、あせることなく正しい対応をする事ができます。計画実行後のトラブル予測とスマートな対応が、相手や周囲に安心感をあたえるだけでなく、自身に有利な状況を維持させる事を可能とさせるのです。


ただ、この危険予測という考え方は度を過ぎると「ただの慎重すぎる人」と思われかねません。危険予測のバランス感覚は、運転と同じように、その人の経験値に頼る所が大きいですが、チームの運営に関して言えば、慎重ぎみの人や楽観ぎみの人、多様な考え方があったほうが、その運営はうまくいくでしょう。

 

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